ເພື່ອໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງແທ້ຈິງ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງແປໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໄປໃນເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດທີ່ປະຕິບັດໄດ້ແລະຕົວຈິງ. ບົດຄວາມນີ້ຈະແນະນໍາທ່ານໂດຍຜ່ານຂະບວນການຂອງການນໍາໃຊ້ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດປະສິດທິຜົນເພື່ອກໍານົດແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດທີ່ບັນລຸໄດ້.
1. ຄວາມເຂົ້າໃຈການວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ
metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດແມ່ນຄຸນຄ່າທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ທີ່ຊ່ວຍ ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼ ໃຫ້ທ່ານປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. metrics ເຫຼົ່ານີ້ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນລັກສະນະຕ່າງໆຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການຜະລິດນໍາ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ. ຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນປະກອບມີ:
- ການວັດແທກການຈະລາຈອນ : ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການເບິ່ງຫນ້າ, ອັດຕາ bounce.
- Engagement Metrics : ການມັກສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການແບ່ງປັນ, ຄໍາເຫັນ, ແລະອັດຕາການເປີດອີເມວ.
- ຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງ : ອັດຕາການ ບຸກຄົນທີ່ເປັນມືອາຊີບແລະລາຍຊື່ອີເມວຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ປ່ຽນແປງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າ, ຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI).
- ຕົວຊີ້ວັດການຮັກສາລູກຄ້າ : ອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ອັດຕາການຊື້ຊ້ຳ, ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV).
ແຕ່ລະ metrics ເຫຼົ່ານີ້ສະຫນອງພາບລວມຂອງວິທີການທີ່ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານປະຕິບັດໄດ້ດີແລະບ່ອນທີ່ອາດຈະມີບ່ອນຫວ່າງສໍາລັບການປັບປຸງ. ການເຂົ້າໃຈຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສໍາຄັນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສາມາດກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ມີຄວາມຫມາຍໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ.
2. ກຳນົດເປົ້າໝາຍການຕະຫຼາດທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສະເພາະ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການນໍາໃຊ້ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນເພື່ອກໍານົດຈຸດປະສົງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ເປົ້າຫມາຍການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຄວນສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດໂດຍລວມຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການເພີ່ມການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ການສ້າງຜູ້ນໍາ, ສົ່ງເສີມການຂາຍ, ຫຼືປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າ. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າເປັນຈິງ, ພວກມັນຄວນຈະເປັນແບບສະຫຼາດ—ສະເພາະ, ສາມາດວັດແທກໄດ້, ບັນລຸໄດ້, ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ ແລະກໍານົດເວລາ.
ຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ກວ້າງຂວາງເຊັ່ນ “ເພີ່ມຍອດຂາຍ”, ເຮັດໃຫ້ມັນສະເພາະຫຼາຍ: “ເພີ່ມຍອດຂາຍອອນໄລນ໌ 15% ໃນໄຕມາດຕໍ່ໄປ.” ໂດຍການກໍານົດຈຸດປະສົງທີ່ຊັດເຈນແລະສະເພາະ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ metrics ຂໍ້ມູນເພື່ອວັດແທກຄວາມຄືບຫນ້າແລະກໍານົດຜົນສໍາເລັດຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານ.
3. ໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດເພື່ອກໍານົດ Benchmarks ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼ
ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດຂອງຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈໂດຍອີງໃສ່ການປະຕິບັດປະຫວັດສາດ. ກວດເບິ່ງແຄມເປນທີ່ຜ່ານມາເ ການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດເພື່ອຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້. ຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງມາດຕະຖານຫຼືຈຸດເລີ່ມຕົ້ນສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ.
ຕົວຢ່າງ, ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼ ຖ້າແຄມເປນຂອງປີທີ່ຜ່ານມາເຮັດໃຫ້ 100,000 ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ແລະ 5,000 ການປ່ຽນແປງ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຕົວເລກເຫຼົ່ານັ້ນເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບປີທີ່ຈະມາເຖິງ. ຖ້າທ່ານຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເພີ່ມການແປງ 20%, ເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຈະບັນລຸ 6,000 ແປງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າດັດຊະນີຂອງທ່ານແມ່ນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໂດຍຄໍານຶງເຖິງລະດູການ, ທ່າອ່ຽງຂອງຕະຫຼາດ, ແລະການປ່ຽນແປງໃດໆໃນພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
4. ວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະ ກຳນົດເປົ້າໝາຍຕົວຈິງ
ເມື່ອທ່ານມີຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດຂອງທ່ານແລະຈຸດປະສົງທີ່ຊັດເຈນ, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ແທ້ຈິງ. ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການທົບທວນຄືນຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ (KPIs) ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເພີ່ມການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ສຸມໃສ່ກ ws ຂໍ້ມູນ ານວັດແທກເຊັ່ນຄວາມປະທັບໃຈ, ການເຂົ້າເຖິງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສື່ສັງຄົມ. ຖ້າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອສ້າງຜູ້ນໍາຫຼາຍ, ເບິ່ງຕົວຊີ້ວັດເຊັ່ນການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການປ່ຽນແປງຫນ້າດິນ, ແລະອັດຕາການຄລິກຜ່ານອີເມວ.
ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດສໍາລັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ:
- ການວິເຄາະແນວໂນ້ມ : ຊອກຫາຮູບແບບໃນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໃນໄລຍະເວລາ. ມີບາງເດືອນຫຼືລະດູການທີ່ຍອດຂາຍສູງຂຶ້ນບໍ? ນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດແລະກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ເຫມາະສົມ.
- ການແບ່ງສ່ວນ : ແຍກຂໍ້ມູນຂອງທ່ານລົງຕາມພາກສ່ວນລູກຄ້າ ເຊັ່ນ: ປະຊາກອນ, ຄວາມສົນໃຈ ຫຼື ພຶດຕິກໍາການຊື້. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງເປົ້າຫມາຍແລະຍຸດທະສາດຂອງທ່ານໃຫ້ກັບກຸ່ມສະເພາະ.
- ການວິເຄາະການແຂ່ງຂັນ : ສົມທຽບການວັ ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼ ດແທກການປະຕິບັດຂອງທ່ານກັບມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາແລະຄູ່ແຂ່ງ. ນີ້ຈະໃຫ້ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານວັດແທກກັບຕະຫຼາດທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັ້ງຄວາມຄາດຫວັງຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ທ້າທາຍແລະບັນລຸໄດ້. ຫຼີກເວັ້ນການລໍ້ລວງເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍທະເຍີທະຍານຫຼາຍເກີນໄປໂດຍອີງໃສ່ metrics ອັດຕາເງິນເຟີ້. ແທນທີ່ຈະ, ແນໃສ່ການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແລະສຸມໃສ່ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.