Холодные электронные письма могут показаться грубой тактикой продаж, но они могут быть очень эффективными. Хотя рассылка писем людям может показаться не слишком сложной, кампания по холодной рассылке часто имеет больше движущихся частей, чем вы можете себе представить, и каждый элемент является важной частью головоломки.
Чтобы оптимизировать эти элементы и кампании в целом, маркетологи разработали многочисленные основанные на исследованиях стратегии, позволяющие точно настроить каждый аспект и получить наилучшие результаты. Некоторые из этих стратегий могут быть довольно сложными, но другие проще, и вы можете применить их сегодня.
Мы собрали некоторые из лучших стратегий, которые, вероятно, повысят частоту ваших ответов иСделайте свою кампанию по холодной электронной почте успешной.
1. Совершенствуйте свою тему письма
кгтема письмаЭто, пожалуй, самый эффективный компонент всей вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Если ваша тема неверна, ваши электронные письма будут отправлены в корзину, а остальные Данные телемаркетинга ваши усилия будут потрачены впустую.
Используйте строку темы, чтобы привлечь внимание потенциального клиента и дать ему понять, что в электронном письме есть что-то ценное для него. Например, сообщите им, что ваше электронное письмо поможет им решить проблему. Также убедитесь, что ваша тема точно отражает содержание электронного письма. Людям бесполезно открывать электронное письмо только для того, чтобы немедленно закрыть его.
Если можете, максимально персонализируйте тему письма. Люди чувствуют себя обязанными реагировать, когда что-то называют по имени; поэтому, если у вас есть эта информация, обратитесь к получателю по имени в строке темы. Но не пытайтесь быть слишком «дружелюбным». Это может показаться неестественным, из-за чего люди с меньшей вероятностью откроют электронное письмо.
2. Работайте над эстетикой вашей электронной почты
Убедитесь, что ваше электронное письмо выглядит эстетично, а изображения, которые вы используете, хорошего качества. Широкий спектр программного обеспечения поможет даже любителям создавать электронные письма, которые будут выглядеть так, будто их создали профессиональные дизайнеры.
Но убедитесь, что ваш дизайн соответствует характеру письма. Если продукт предназначен для профессионалов, сохраняйте его профессиональным и умным. Если продукт приносит удовольствие, само электронное письмо тоже должно быть веселым.
Убедитесь, что эстетика вашего текста также привлекательна. Разбейте это на легко усваиваемые абзацы длиной не более четырех-шести строк. Сплошная стена текста может пугать и ее трудно читать.
Используйте простой и удобный для чтения шрифт и выбирайте цвета, обеспечивающие высокий контраст между текстом и фоном; чтобы ваши слова не затерялись среди других элементов стиля. Кроме того, дважды и трижды проверьте свой текст на наличие опечаток и других ошибок. Наконец, используйтепрограмма проверки грамматикиУбедитесь, что грамматика и орфография верны, и прочитайте текст, чтобы убедиться, что он понятен.
3. Будьте краткими
Люди не хотят открывать электронные письма и им приходится слишком много читать. Продолжительность концентрации внимания невелика, и если что-то кажется слишком трудным для чтения, люди закроют электронное письмо и уйдут дальше.
Придерживайтесь темы и избегайте всякой ерунды. Внимательно прочитайте письмо и удалите все ненужные отрывки. Исследование, проведенноеБумерангпоказали, что идеальная длина маркетинговых писем составляет от 50 до 125 слов.
Используйте не более 125 слов, чтобы удовлетворить потребности потенциального клиента и объяснить преимущества вашего 11 стратегий холодной электронной почты, которые повысят скорость отклика продукта. Помните, что вы не пытаетесь продать продукт прямо сейчас. Вместо этого вы пытаетесь заинтересовать потенциального клиента, чтобы побудить его сделать следующий шаг.
Вы можете направить их куда-нибудь.база знанийнайти ответы на часто задаваемые вопросы иПлагин чата WordPressЯ ожидаю более прямых ответов на ваши вопросы на вашем сайте.
4. Изучите свои цели
Лучше поймите своих потенциальных клиентов. Если вы отправляете много электронных писем, изучите свою аудиторию как группу. Если вы отправляете только несколько писем, узнайте как можно больше о своих потенциальных клиентах как о людях.
Например, если вы продаете систему отчетности малому или среднему бизнесу, изучите их количество сотрудников, их годовую прибыль, а также любой прошлый ущерб их репутации или судебные иски, возникшие в результате предполагаемых неправомерных действий.
Важно говорить со своими потенциальными клиентами так, чтобы они могли понять их. Узнайте, какой язык они используют и какие сильные слова могут поразить цель. Узнайте, что их беспокоит и какие у них проблемы. Зная, в чем заключается их проблема, вы сможете объяснить, как ваш продукт облегчит им жизнь.
5. Используйте разговорный тон
убеждатьсяЭлектронная почтаОн производит впечатление дружелюбного, но профессионального человека. Ведите разговор так, как будто вы разговариваете с получателем лично, но не ведите себя так, будто он ваш лучший друг, потому что он, вероятно, это заметит. Вместо этого сосредоточьтесь Данные по Сингапуру на разговоре с человеком, читающим электронное письмо, как будто вы человек, а не робот.
Также держите свой язык доступным. Избегайте использования сложных слов, которые могут сбить с толку, и будьте осторожны, говоря вещи, которые могут оттолкнуть людей. Также убедитесь, что электронное письмо полностью нейтрально как с политической, так и с другой стороны. Если кто-то думает, что вы не разделяете одни и те же ценности, велика вероятность, что это его отпугнет.
Также избегайте излишней эффектности. Быть креативным и запоминающимся — это здорово, но не делайте этого в ущерб ясности. Убедитесь, что ваше сообщение четко сформулировано. использоватьинструмент холодной электронной почтыНайти правильный баланс в тоне и стиле вашей информационно-пропагандистской кампании и добавить индивидуальный подход к каждому сообщению.
6. Поделитесь соответствующей статистикой
Если ваш продукт помог компаниям увеличить свою прибыль на определенный процент, укажите это в своем электронном письме. Аналогичным образом, если ваш продукт помог снизить травматизм на определенную величину, укажите это в своем электронном письме. Статистика может быть мощным способом сообщить людям, насколько полезно для них ваше влияние, а проценты могут свести факты и цифры в единый, легко усваиваемый показатель.
Избегайте искушения преувеличивать или откровенно лгать о статистике. Если люди узнают, что вы нечестны, вы сразу потеряете всякое доверие и потеряете шанс на продажи. По возможности добавляйте ссылки для резервного копирования вашей статистики, чтобы люди знали, что вы честны. Честность поможет вам завоевать доверие и построить отношения с вашими клиентами.
7. Используйте социальное доказательство
Люди склонны доверять рекомендациям других потребителей, даже если не знают их лично. действительно вокруг70% людейбудет полагаться на совет незнакомца. Использование социального доказательства в ваших электронных письмах будет иметь большое значение для укрепления доверия.
По возможности указывайте имена своих клиентов вместе с их именами.Отзывы о вашем продукте. Как и прежде, будьте честны и не придумывайте свои советы; в противном случае вы полностью потеряете уверенность.
Социальное доказательство может быть интересным, если оно показывает, как ваш продукт решает проблемы ваших клиентов. Людям легко общаться с другими клиентами, и они смогут визуализировать, как ваш продукт может решить их проблемы. Когда они увидят, что ваш продукт решает их проблему, вы станете намного ближе к продаже.
Не забывайте, что ваше социальное доказательство должно быть кратким и конкретным. Одной цитаты часто бывает более чем достаточно, чтобы создать желаемый эффект.
8. Призыв к действию
Любое электронное письмо должно содержать призыв к действию (CTA). Призывы к действию не только убедительны и побуждают людей к действию, но и помогают людям понять, что им нужно делать, чтобы сделать следующий шаг. В противном случае люди могут легко пропустить ссылку на следующий шаг, что может привести к разочарованию и закрытию электронного письма, не предприняв никаких действий.
Убедитесь, что ваши призывы к действию читабельны и их легко найти. Он также должен включать четкие инструкции о том, что делать и что происходит, когда кто-то нажимает на ссылку.
Например, кнопка «Нажмите здесь, чтобы редактировать поиск» не оставляет сомнений в том, что произойдет при нажатии. Вы также можете попробовать повысить ценность призыва к действию, например: «Нажмите здесь, чтобы получить сообщение.Коды купонов ShopifyСегодня.”
Исследования показали, что использование CTA может увеличить продажи на 1617%. Нет, эти четыре цифры не опечатка; Призывы к действию настолько эффективны, что обязательно используйте их.
9. Используйте A/B-тестирование
Создание идеального электронного письма — это не точная наука, и если вам удалось создать идеальное электронное письмо, оно, вероятно, не будет идеальным долгое время. A/B-тестирование позволяет вам постоянно тестировать свои электронные письма, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего.
Вы можете поэкспериментировать, изменив текст, изображения или и то, и другое, чтобы увидеть, какая комбинация наиболее эффективна. Даже изменение цвета кнопки CTA может иметь значение; так что попробуйте все, чтобы найти то, что работает.
A/B-тестирование также поможет вам идти в ногу с изменениями на рынках и в поведении потребителей. Это поможет вам адаптироваться и даст вам преимущество над конкурентами.
10. Попросите обратную связь от вашей команды
Как только ваше электронное письмо будет готово, попросите оставить отзыв у остальной части вашей команды. Обратная связь позволяет вам извлечь выгоду из различных точек зрения и опыта. Другие люди, вероятно, заметят вещи, которые звучат не совсем правильно, чего-то не хватает или происходит слишком много всего. Попросите оставить отзыв об общем дизайне, отдельных изображениях, тексте, призывах к действию и всех других компонентах электронного письма.
Также неплохо прочитать письмо вслух. Чтение вслух может помочь выделить части, которые кажутся неискренними или не имеющими смысла. Это также позволяет вам писать разговорным тоном, который остается профессиональным.
11. Отправляйте последующие электронные письма
Частота ответов на последующие электронные письмаобычно вышеЭто выше, чем первоначальный уровень ответов по электронной почте; Итак, если вы не отправите хотя бы одно последующее электронное письмо, вы потенциально потеряете большую часть бизнеса. Добавьте последующие электронные письма в свою стратегию; если ты используешьпрограммное обеспечение для автоматизации холодной электронной почты, убедитесь, что существует процессотправлять последующие электронные письмаесли необходимо.
Обратите внимание, что в разных ситуациях следует использовать разные последующие электронные письма. Например, если кто-то открыл от вас электронное письмо, но не предпринял никаких действий, к этому человеку следует относиться иначе, чем если бы он нажимал и просматривал страницы на вашем веб-сайте. Опять же, маркетинговое программное обеспечение предоставит вам эту информацию.
Поиск истины стоит усилий
Кампании по холодной электронной почте могут быть очень эффективными, если все сделано правильно, но получение правильных результатов требует усилий. Очень важно сосредоточиться на теме письма, поскольку от этого существенно зависит, откроется письмо или нет. Убедитесь, что электронное письмо выглядит эстетично и содержит правильную информацию. Используйте аналитику для измерения производительности и точной настройки электронных писем и обязательно следите за ними.
Холодные электронные письма могут привлечь новых клиентов и увеличить доход; так что стоит потратить время и усилия, чтобы сделать это правильно.