ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບການວັດແທກຜົນສໍາເລັດຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນ. ບົດຄວາມນີ້ຈະຄົ້ນຄວ້າວິທີການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເຈາະເລິກຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອຊຸກຍູ້ການວັດແທກການປ່ຽນແປງ ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງ
ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນວິທີການປັບປຸງຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງແມ່ນຫຍັງ. ໃນການຕະຫຼາດ, ການແປງຫມາຍເຖິງການສໍາເລັດການປະຕິບັດທີ່ຕ້ອງການໂດຍລູກຄ້າຫຼືຄວາມສົດໃສດ້ານ. ອັນນີ້ອາດຈະເປັນອັນໃດກໍໄດ້ຈາກການຊື້, ລົງທະບຽນສໍາລັບຈົດຫມາຍຂ່າວ, ດາວໂຫລດ eBook, ຫຼືຕື່ມແບບຟອມຕິດຕໍ່.
ຕົວຊີ້ວັດການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສວັດແທກອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼືຜູ້ນໍາທີ່ດໍາເນີນການທີ່ຕ້ອງການນັ້ນທຽບກັບຈໍານວນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມທັງຫມົດຫຼືຜູ້ນໍາ. ຕົວຊີ້ວັດການແປງທົ່ວໄປປະກອບມີ:
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງ : ອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມທີ່ສໍາເລັດການປະຕິບັດທີ່ຕ້ອງການ.
- ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍ (AOV) : ຈໍານວນສະເລ່ຍທີ່ໃຊ້ຕໍ່ຄໍາສັ່ງ.
- ອັດຕາການນໍາໄປຫາລູກຄ້າ : ເປີເຊັນຂອງການນໍ ຊື່ລາຍຊື່ອີເມວອຸດສາຫະ ກຳ າທີ່ໃນທີ່ສຸດກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ຈ່າຍເງິນ.
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ການປ່ຽນແປງ : ຈໍານວນເງິນທີ່ໃຊ້ໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດເພື່ອບັນລຸແຕ່ລະການແປງ.
ການປັບປຸງຕົວວັດແທກການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ລາຍຮັບ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ROI ການຕະຫຼາດໂດຍລວມ.
ການໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານການຕະຫຼາດຂໍ້ມູນ
ຄວາມເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການກໍານົດປັດໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ. ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເປີດເຜີຍຮູບແບບ, ຄວາມມັກ, ແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອປັບແຄມເປນແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດ leverage ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດເພື່ອປັບປຸງການວັດແທກການປ່ຽນແປງ:
1. ວິເຄາະພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ ວິທີການປັບປຸງການວັດແທກການປ່
ການເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານພົວພັນກັບເວັບໄຊທ໌, ໂຄສະນາ, ແລະອີເມວຂອງທ່ານແມ່ນຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງ. ໃຊ້ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ Google Analytics ຫຼືແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນເພື່ອລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາ, ຫນ້າໃດທີ່ພວກເຂົາໄປຢ້ຽມຢາມ, ແລະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາລຸດລົງໃນຊ່ອງທາງການຂາຍ.
- ການວິເຄາະການໄຫຼຂອງພຶດຕິກໍາ : ການເບິ່ງເຫັນເສັ້ນທາງທີ່ຜູ້ໃຊ້ຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານສາມາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນຈຸດ friction ຫຼືອຸປະສັກທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປະຖິ້ມຂະບວນການ. ວິທີການປັບປຸງການວັດແທກການປ່ ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼາຍຄົນລົງໄປໃນລະຫວ່າງການຈ່າຍເງິນ, ມັນອາດຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງບັນຫາກັບຫນ້າຈ່າຍເງິນຫຼືທາງເລືອກການຈ່າຍເງິນ.
- ການທົດສອບ A/B : ການທົດສອບ A/B ເປັນປະຈໍາເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດທົດລອງກັບອົງປະກອບຕ່າງໆຢູ່ໃນເວັບໄຊ ຫຼືສື່ການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າເພື່ອເບິ່ງວ່າລຸ້ນໃດປະຕິບັດໄດ້ດີກວ່າ. ໂດຍການທົດສອບຫົວຂໍ້, ຮູບພາບ, ຫຼື CTAs ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຫນ້າດິນຂອງທ່ານສໍາລັບອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
2. ແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ
ຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການປັບປຸງການແປງແມ່ ວິທີການນໍາໃຊ້ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ (CTR) ເປັນຕົວວັດແທກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ ນຜ່ານການແບ່ງສ່ວນຂອງຜູ້ຊົມ. ບໍ່ແມ່ນຜູ້ເຂົ້າຊົມທັງຫມົດແມ່ນຄືກັນ, ແລະໂດຍການຈັດກຸ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ປະຊາກອນ, ພຶດຕິກໍາ, ຫຼືການໂຕ້ຕອບທີ່ຜ່ານມາກັບແບຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດສ້າງປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສະທ້ອນກັບແຕ່ລະພາກສ່ວນ.
- ການແບ່ງສ່ວນພຶດຕິກໍາ : ເບິ່ງວິທີທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົວພັນກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານແລະຈັດປະເພດພວກມັນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເບິ່ງຫນ້າຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຄັ້ງແຕ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ອາດຈະຕ້ອງການແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຄືນໃຫມ່ເປົ້າຫມາຍເພື່ອກະຕຸ້ນພວກເຂົາໄປສູ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
- ການແບ່ງກຸ່ມປະຊາກອນ : ປັບແຕ່ງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໃຫ້ກັບກຸ່ມອາຍຸ, ສະຖານທີ່ທາງພູມສາດ ຫຼືຄວາມສົນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂໍ້ສະເໜີສ່ວນບຸກຄົນ ແລະເນື້ອຫາທີ່ອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງດ້ານປະຊາກອນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນຫຼາຍກວ່າຂໍ້ຄວາມທົ່ວໄປ.
3. ເພີ່ມປະສິດທິພາບຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ
ຂໍ້ມູນເຈາະເລິກຍັງສາມາດນໍາພາການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດທີ່ຈະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ. ໂດຍການວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງຊ່ອງທາງຕ່າງໆ (ເຊັ່ນ: ສື່ມວ ws ຂໍ້ມູນ ນຊົນສັງຄົມ, ການໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍ, ການຕະຫຼາດອີເມວ), ທ່ານສາມາດຈັດສັນຊັບພະຍາກອນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນແລະສຸມໃສ່ເວທີທີ່ຂັບລົດອັດຕາການປ່ຽນແປງສູງສຸດ.
- Multichannel Attribution : ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຈຸດສໍາພັດການຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການແປງ. ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າທໍາອິດອາດຈະຄົ້ນພົບຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານຜ່ານການໂຄສະນາເຟສບຸກ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົ້າຮ່ວມຜ່ານອີເມວ, ແລະສຸດທ້າຍເຮັດການຊື້ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ຮູບແບບການສະແດງຜົນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການເດີນທາງຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
- ການຈັດສັນງົບປະມານ : ໂດຍການວິເຄາະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ການປ່ຽນແປງໃນແຕ່ລະຊ່ອງ, ທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການຈັດສັນງົບປະມານຂອງທ່ານ, ຮັບປະກັນວ່າທ່ານກໍາລັງລົງທຶນຫຼາຍໃນຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງທີ່ໃຫ້ຜົນຕອບແທນຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນການລົງທຶນ.
4. ຕິດຕາມ ແລະ ກວດກາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ວິທີການປັບປຸງການວັດແທກການປ່
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການແປງບໍ່ແມ່ນວຽກທີ່ເຮັດ ວິທີການປັບປຸງການວັດແທກການປ່ ຄັ້ງດຽວແຕ່ເປັນຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ເພື່ອປັບປຸງຕົວວັດແທກການແປງຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕິດຕາມການປະຕິບັດຢ່າງເປັນປົກກະຕິແລະປັບກົນລະຍຸດໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໃຫມ່.
- ການວິເຄາະເວລາຈິງ : ໃຊ້ຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງເພື່ອຕິດຕາມວິທີທີ່ແຄມເປນຂອງທ່ານປະຕິບັດແລະປັບຕົວໃນການບິນ. ຖ້າໂຄສະນາສະເພາະຫຼືອີເມລ໌ປະຕິບັດໄດ້ດີພິເສດ, ທ່ານສາມາດປັບຂະຫນາດໄດ້ໄວ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າແຄມເປນບໍ່ປະຕິບັດ, ທ່ານສາມາດກໍານົດບັນຫາແລະປັບຕົວໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.
- ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ : ການລວບລວມຄໍາຕິຊົມຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານການສໍາຫຼວດ, ການທົບທວນຄືນ, ຫຼືການຟັງທາງສັງຄົມ, ສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ – ຫຼືບໍ່. ໃຊ້ຄໍາຕິຊົມນີ້ເພື່ອກໍານົດພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ.