ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຂັບເຄື່ອນໂດຍຂໍ້ມູນ. metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສະເຫນີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມມັກ, ແລະການມີສ່ວນພົວພັນ, ເຊິ່ງສາມາດຖືກນໍາໄປໃຊ້ເພື່ອສ້າງແຄມເປນອີເມລ໌ທີ່ເປັນສ່ວນບຸກຄົນ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະມີຜົນກະທົບຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວຊີ້ບອກຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສໍາລັບການໂຄສະນາອີເມວຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ໂດຍເນັ້ນໃສ່ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ (KPIs) ທີ່ສໍາຄັນ.
1. ຄວາມເຂົ້າໃຈ Metrics ການຕະຫຼາດອີເມວທີ່ສໍາຄັນ
ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນວິທີການນໍາໃຊ້ metrics ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ທ່ານຄວນຕິດຕາມ. metrics ເຫຼົ່ານີ້ສະຫນອງຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນຂອງວິທີການແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານກໍາລັງປະຕິບັດແລະບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອປັບປຸງ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງ KPIs ການຕະຫຼາດອີເມວທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ:
- ອັດຕາການເປີດ: ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຮັບທີ່ເປີ ລາຍຊື່ອີເມວຂອງປະເທດ ດອີເມວຂອງທ່ານ. ຕົວຊີ້ວັດນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ດີຂອງປະສິດທິພາບຂອງສາຍວິຊາຂອງທ່ານແລະຄວາມສົນໃຈໂດຍລວມໃນເນື້ອຫາຂອງທ່ານ.
- ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ (CTR): ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຮັບທີ່ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ພາຍໃນອີເມວຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການວັດແທກຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງເນື້ອຫາອີເມວຂອງທ່ານ.
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງ: metric ນີ້ຕິດຕາມຈໍານວນຜູ້ ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູ ຮັບໄດ້ດໍາເນີນການທີ່ຕ້ອງການຫຼັງຈາກການຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ໃນອີເມລ໌ຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ການຊື້ຫຼືການລົງທະບຽນສໍາລັບການ webinar. ມັນສະທ້ອນເຖິງປະສິດທິພາບຂອງອີເມວຂອງເຈົ້າໃນການຂັບລົດຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດ.
- ອັດຕາຜົນຕອບແທນ: ເປີເຊັນຂອງອີເມວທີ່ບໍ່ສາມາດສົ່ງໄດ້ເນື່ອງຈາກບັນຫາຕ່າງໆເຊັ່ນທີ່ຢູ່ອີເມວບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼືກ່ອງຈົດໝາຍເຕັມ. ອັດຕາ bounce ສູງສາມາດສົ່ງສັນຍານບັນຫາກັບຄຸນນະພາບລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານ.
- ອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງ: ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຮັບທີ່ເລືອກອອກຈາກການຮັບອີເມວໃນອະນາຄົດ. ອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນສາມາດຊີ້ບອກວ່າອີເມວຂອງທ່ານບໍ່ສະທ້ອນກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
- ອັດຕາການເຕີບໂຕຂອງລາຍຊື່: ອັດຕາທີ່ລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານເຕີບໂຕໃນໄລຍະເວລາ. ອັດຕາການເຕີບໂຕຂອງບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ມີສຸຂະພາບດີສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານກໍາລັງດຶງດູດຜູ້ສະຫມັກໃຫມ່.
ຄວາມເຂົ້າໃຈ metrics ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບການປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ KPIs ເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດກໍານົດສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ຕ້ອງການການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.
2. ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແລະແບ່ງສ່ວນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ
ຫນຶ່ງໃນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສໍາລັບແຄມເປນອີເມລ໌ແມ່ນໂດຍການໃຊ້ການແບ່ງສ່ວນ. ການແບ່ງສ່ວນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແບ່ງລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານອອກເປັນກຸ່ມນ້ອຍກວ່າ, ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູ ເປົ້າຫມາຍຫຼາຍໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂສະເພາະ, ເຊັ່ນ: ປະຊາກອນ, ພຶດຕິກໍາທີ່ຜ່ານມາ, ຫຼືປະຫວັດການຊື້. ການປັບແຕ່ງອີເມວຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນແບບສ່ວນຕົວໂດຍອ້າງອີງຈາກພາກສ່ວນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ອັດຕາການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ສູງຂຶ້ນ.
- ການແບ່ງສ່ວນພຶດຕິກໍາ: ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການແບ່ງສ່ວນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ການກະທໍາທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຂົາ, ເຊັ່ນ: ການຊື້ທີ່ຜ່ານມາ, ການເປີດອີເມວແລະການຄລິກ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ຈອງມັກຈະຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະເພດຜະລິດຕະພັນສະເພາະ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຂໍ້ສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບປະເພດນັ້ນໃຫ້ພວກເຂົາ.
- ການແບ່ງສ່ວນປະຊາກອນ: ການແບ່ງສ່ວນໂດຍອີງໃສ່ປະຊາກອນເຊັ່ນ: ອາຍຸ, ສະຖານທີ່, ຫຼືເພດສາມາດຊ່ວຍປັບເນື້ອຫາຂອງອີເມວຂອງທ່ານໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອ ວິທີການນໍາໃຊ້ລະບົບ CRM ໃນການຕະຫຼາດຖານຂໍ້ມູນ ງການແລະຄວາມສົນໃຈສະເພາະຂອງກຸ່ມຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຕົວຢ່າງ, ການສົ່ງໂປຣໂມຊັນສະເພາະພາກພື້ນໂດຍອີງໃສ່ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຮັບ.
- ການແບ່ງກຸ່ມວົງຈອນຊີວິດ: ແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຢູ່ໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະມີແຄມເປນອີເມລ໌ແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບຜູ້ຈອງໃຫມ່, ລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ຫຼືຜູ້ຊື້ຊໍ້າຄືນ. ແຕ່ລະກຸ່ມຈະມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະການປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຕາມຄວາມເຫມາະສົມຈະປັບປຸງຜົນໄດ້ຮັບ.
ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອສ້າງແຄມເປນເປົ້າຫມາຍແລະສ່ວນບຸກຄົນເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງອີເມວຂອງທ່ານ resonating ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງໃນນັ້ນປັບປຸງການວັດແທກທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນອັດຕາການເປີດແລະອັດຕາການຄລິກຜ່ານ.
3. ການທົດສອບ A/B ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບ ວິທີການນໍາໃຊ້ຕົວວັດແທກຂໍ້ມູ
ການທົດສອບ A/B ແມ່ນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບອີກອັນໜຶ່ງຂອງການໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປັບປຸງແຄມເປນອີເມວຂອງທ່ານ. ໂດຍການທົດສອບອົງປະກອບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງອີເມວຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການມີສ່ວນພົວພັນແລະການແປງສູງຂຶ້ນ. ອົງປະກອບທົ່ວໄປໃນການທົດສອບ A/B ປະກອບມີ:
- ເສັ້ນວິຊາ: ທົດລອງກັບສາຍວິຊາຕ່າງໆ ເພື່ອເບິ່ງວ່າອັນໃດເປີດຫຼາຍກວ່າ. ຕົວຢ່າງ, ທົດສອບສາຍວິຊາທີ່ສັ້ນ, ກົງກັບສາຍທີ່ຍາວກວ່າ, ອະທິບາຍຫຼາຍ.
- Call-to-Action (CTA): ທົດສອບການໃຊ້ຄຳສັບ CTA ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະການຈັດວາງ. ຕົວຢ່າງ, “ຊື້ຕອນນີ້” ທຽບກັບ “ເບິ່ງຄໍເລັກຊັນ,” ຫຼືການຈັດຕໍາແຫນ່ງ CTA ຢູ່ເທິງສຸດກັບດ້ານລຸ່ມຂອງອີເມວ.
- ການອອກແບບແລະການຈັດວາງອີເມວ: ທົດສອບຮູບແບບການອອກແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊັ່ນການອອກແບບຄໍລໍາດຽວທຽບກັບຮູບແບບຫຼາຍຄໍລໍາ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ຮູບພາບທຽບກັບອີເມວທີ່ມີຂໍ້ຄວາມຫນັກ.
- ເວລາແລະຄວາມຖີ່: ທົດລອງການສົ່ງອີເມວໃນເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງມື້ຫຼືໃນມື້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງອາທິດ, ແລະທົດສອບການປ່ຽນແປງຄວາມຖີ່ຂອງການສົ່ງອີເມວຂອງທ່ານເພື່ອກໍານົດເວລາທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກການທົດສອບ A/B ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບປຸງແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຮັດໃຫ້ມັນມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນແລະປັບປຸງຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນອັດຕາການປ່ຽນແປງແລະລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມ.
4. ວິເຄາະ ແລະ ແປຂໍ້ມູນ
ເມື່ອແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານມີຊີວິດຢູ່ແລະທ່ານໄດ້ເກັບກໍາຂໍ້ມູນ, ws ຂໍ້ມູນ ມັນສໍາຄັນທີ່ຈະວິເຄາະແລະຕີຄວາມຫມາຍຜົນໄດ້ຮັບເພື່ອກໍານົດຜົນສໍາເລັດຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານ. ການວິເຄາະຂໍ້ມູນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານລະບຸຮູບແບບ, ຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ແລະພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ. ນີ້ແມ່ນບາງວິທີໃນການຕີຄວາມໝາຍຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ:
- ກໍານົດທ່າອ່ຽງ: ຊອກຫາແນວໂນ້ມໃນອັດຕາເປີດຂອງທ່ານ, ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ, ແລະການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະເວລາ. ເນື້ອຫາບາງປະເພດແມ່ນການມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນບໍ? ມີເວລາສະເພາະຫຼືມື້ໃດທີ່ອີເມວຂອງທ່ານເຮັດວຽກດີຂຶ້ນບໍ?
- ຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ: ວິເຄາະວິທີທີ່ຜູ້ຈອງຂອງທ່ານພົວພັນກັບອີເມວຂອງທ່ານ. ລິ້ງໃດໄດ້ຮັບການຄລິກຫຼາຍທີ່ສຸດ? ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ກຳລັງຕິດຕາມການໂທຫາທ່ານເພື່ອດຳເນີນການບໍ? ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດແຈ້ງເນື້ອຫາໃນອະນາຄົດແລະການຕັດສິນໃຈອອກແບບ.
- ການວັດແທກ ROI: ໃນທີ່ສຸດ, ທ່ານຕ້ອງການແຄມເປນອີເມລ໌ຂອງທ່ານເພື່ອຊຸກຍູ້ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້. ໃຊ້ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານແລະວັດແທກອື່ນໆເພື່ອປະເມີນຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ (ROI) ສໍາລັບແຕ່ລະແຄມເປນ. ຖ້າແຄມເປນສະເພາະໃດຫນຶ່ງມີອັດຕາການປ່ຽນແປງສູງ, ມັນອາດຈະຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະລົງທຶນຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ.